Modele de lettre de reclamation produit defectueux

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Je ne veux vraiment pas être grossier, mais la qualité de ce produit est loin d`être ce que je m`attendais d`une entreprise comme la vôtre et je crois que cela devrait être traitée dès que possible. J`ai été un client dévoué de la vôtre depuis des années, mais j`ai été grandement bouleversé par le dernier produit que j`ai acheté de vous. (insérer la nature de la plainte ici) Alors que j`ai maintenu une relation d`affaires saine avec votre entreprise pendant des années, il est maintenant extrêmement tendu à la suite de ce dernier produit, qui je pense que vous serez d`accord n`est pas à vos normes régulières. Bien que je souhaite rester fidèle à vos produits, comme je l`ai fait au fil des ans, vous devez comprendre que je m`attends à une certaine qualité en échange de mon argent et vous ne fournissez plus cela pour moi. Utilisez cet exemple pour rédiger une plainte au sujet d`un produit ou d`un service. Je ne crois pas que je demande beaucoup en retour de mon temps et de l`effort, comme tout ce que je veux, c`est mon argent de retour ou d`avoir ce produit remplacé par un qui fonctionne correctement. Je vais volontiers retourner l`article défectueux à vous, si vous envoyez une boîte de port-prépayée à ma maison. Dans des circonstances normales, je retournerais simplement cet article au magasin, mais on m`a dit que ce n`est pas une option, puisque l`article avait déjà été utilisé. Bien sûr, l`article avait déjà été utilisé, car il n`y aurait pas d`autre moyen pour moi d`apprendre que c`était défectueux! Une lettre de plainte de consommateur de produit est écrite par un client furieux à l`autorité concernée dans une organisation pour les informer sur la mauvaise exécution d`un produit ou pour se plaindre de la livraison du bien défectueux/endommagé. Une lettre de réclamation de produit est écrite par un consommateur à un fabricant ou un détaillant en ce qui concerne un problème avec un produit ou un service.

Ce type de lettre est généralement écrit avec l`espoir que des mesures correctives seront prises. Chaque fois que j`ai acheté des Articles de vous dans le passé, j`ai reçu des marchandises de haute qualité que je suis fier d`utiliser. Cette fois, cependant, je suis consterné par la qualité et je me demande comment vous pourriez permettre à un tel produit de frapper des étagères à tous. J`espère que c`est tout simplement une chose une fois, car je ne veux pas croire que cette entreprise est descendu si rapidement. Tout ce que je demande dans ce cas est de recevoir mon argent, car je ne crois pas que ce produit m`a été livré comme promis. Eh bien, j`écris à une plainte que je ne suis pas intéressé à obtenir mon produit réparé plutôt parce que c`est une pièce défectueuse j`exige une nouvelle pièce de travail en remplacement. J`ai été votre client du passé un an et j`ai toujours acheté la plupart de mes articles électriques de votre magasin. Je crois que vous allez examiner la question et m`aider à obtenir un autre nouveau morceau. Le produit défectueux dans cette lettre de plainte de détail est une paire de chaussures. Je ne suis vraiment pas essayer d`être difficile, mais il semble que trop d`entreprises offrent maintenant des produits de qualité et s`attendent à s`en sortir avec cela. Je, cependant, ne sera pas de dépenser mon argent durement gagné sur un article, seulement pour l`avoir non seulement être défectueux, mais pas même être le même article que je pensais que j`achetais. Il est préférable que vous dactylographiez la lettre, si possible.

Faites-le bref et au point et l`État exactement ce que vous voulez fait sur le problème et combien de temps vous êtes disposé à attendre pour le faire résoudre. Incluez tous les documents concernant votre problème. L`insatisfaction est plus grande lorsque le client a déjà effectué le paiement à l`avance et que sa demande de remboursement/remplacement ou de réparation n`est pas entendue par l`organisation. Utilisez les conseils suivants, exemple et la lettre de réclamation échantillon sur le mauvais produit, produit défectueux ou mauvais service d`une entreprise.

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